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Tipos de Fretes e Envios

Despacho do Pedido: O material estará pronto para despacho, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega: É a soma do Despacho mais o tempo de transporte do pacote (de acordo com a forma de envio escolhida)

Código de Rastreamento: Você é informado por email do código de rastreamento assim que o pedido for postado.

Acompanhar o Envio: Você pode consultar na Loja, no email enviado ou no site dos Correios.

 

Temos 3 tipos de Fretes na Loja Momento da Arte

 

1) Sedex e 2) PAC: 

  • o prazo de entrega é mostrado no Carrinho, após digitar o CEP.
    • Obs: O prazo é colocado pela Empresa Correios, para sua informação.
  • Peso: A empresa Correios aceita até 30Kg
    • Se o peso ultrapassar, a loja deixa de mostrar o Sedex e PAC. 
    • Neste caso, use o Frete Transportadora.

3) Transportadora: (a opção é liberada quando o pedido for igual ou maior que 10kg)

  • Recomendado para grandes pesos, pois o custo é menor.
  • Normalmente a transportadora retira e entrega na sua casa com prazos curtos.

Como contratar uma Transportadora:

  1. O cliente escolhe e contrata uma transportadora de sua preferência.

  2. Acerta o valor do frete e coleta, a forma de pagamento e o prazo de entrega.

  3. O cliente inclui o nome e telefone SP da transportadora no pedido da Momento da Arte

  4. A Momento da Arte solicita a coleta no telefone informado no pedido

  5. Problemas entre o cliente e a transportadora que impeçam a retirada do material, será informado ao cliente para averiguação e solução.

  6. Após a retirada da NFe e caixas pela transportadora, a Momento da Arte encerra o processo de expedição e arquiva o pedido.

  7. Por e-mail, o cliente é informado do nº e data da coleta e o nº da Nota Fiscal.

  8. IMPORTANTE: Prazo de chegada, rastreio ou acertos comerciais são exclusivamente de responsabilidade do Cliente e a Transportadora contratada e indicada pelo cliente.

 

Qualquer dúvida estamos a disposição

Equipe Momento da Arte